心を光で照らす華珠chizukoのつぶやき

私が気をつけていること

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私が気をつけていること

お客様は、わからない時
知りたい時、助けが欲しい時

連絡を下さるので
決して傲慢な態度は取りません!

わからない、知りたい方に
「そんなことも知らないの?」
「教えてあげましょう」

なんて上から目線で
キャリアが何年あったとしても

わかりやすく丁寧にお答えするのが
道理だと思っています。

あなたも相談した相手に
「そんなことも知らないの?」
を感じ取る説明を受けたとしたら
どうでしょうか?

いつ何時でも、お付き合いの深い
クライアントさんだとしても

クライアントさんの立場で
考えお答えしていくように
しています。

知らないから、わからないから
あなたに相談しているのです!

このことを
理解して、どなたかを導く立場に
あるのなら

お客様に接することが大事では
ないでしょうか?

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